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面对客户的直言拒绝,同仁堂健康直销人到底该怎么办?

时间:2021-07-26 07:46     人气:277    

牛逼的同仁堂直销人都在用这几招应对客户的拒绝

在跟客户沟通交流的过程中,直销人害怕的或许不是客户问产品的质量问题而是害怕遭到他们的各种拒绝。因为当客户说出拒绝的话语时,他跟你之间已经竖起了一道墙,让你无法继续跟进你的客户。

面对客户的残忍拒绝,直销人到底该怎么办?直接放弃还是无视它?这样做对自己的事业都不利。面对客户的拒绝直销牛人都是使用这些方法去解决的。

厉害的直销人都会用这几招应对客户的拒绝!

1、尽快让自己冷静下来,重新组织语言

有时候被别人拒绝自己并不是因为你的产品不够好,而是因为你表现的太过着急。一旦你表现的很急就会给对方一种你迫不及待想要拥有某件事情的感觉,从而给对方留下一种不好的印象,让对方觉得你的产品质量不好所以才急于销售。

当客户拒绝你的时候,你应该冷静下来,问清楚对方一些必要了解的问题,让自己重新组织语言,让客户看到你是专业的,这能为以后的沟通奠定一定的基础,千万不要因为客户的一时拒绝就觉得自己已经没有希望了,尽然决定做直销就必须拥有强大的内心,这样才能让自己的直销之路越走越远!

2、尽快消除客户的疑虑,让客户对你有新的认识

客户拒绝你的原因其实无外乎这几种:你的产品没有让对方看到效果;对方看不出你很专业,不信任你;你的商品销售模式让他不放心。

当你开始清除客户为什么拒绝你的时候,你就应该从中寻找到实际的经验跟教训,让自己动起来,这样才能让客户不在质疑你,这需要你转变观念,去消除客户的各种顾虑。

如果客户是因为你的产品不好,你就拿出产品的鉴定报告,拿出产品的实效案例,用实例来向客户证明自己的产品质量没有问题。若客户是因为觉得你不够专业,那你就必须自我审视,是否自己的哪些言行举止影响了客户对你的判断,客户如果是在否定直销这种商业模式,你就将直销的合法性、直销事业的优势一一讲给他听。这样一点一点的去说服客户,让客户对你有重新的认识。

3、掌握沟通技巧,让客户快速信任你

要想得到客户的认可,首先我们要想办法让客户相信自己,相信你公司的产品,这样他们才会购买你的产品。对直销人来讲一定要具备一定的沟通能力,掌握沟通方法,这样才能让自己的事业有所成长,你才能牢牢的抓住客户。

4、提炼情商,让客户无法拒绝你

高情商的人都是销售高手。一般会因为客户的拒绝轻易地放弃客户的基本上是一些新人,销售高手能够凭借过人的情商,让客户无法说出拒绝你的话,因为他们舍不得拒绝,也没有办法去拒绝你。

其实客户想要拒绝你是很简单的,但因为很厉害的直销人特别会做人,能够急客户之所急,知道什么是客户想要的,因此在客户的心目中,他们是有一定地位的。他们能够更好地明确自己该展现出怎样的一副模样在客户面前,从而让客户能够更信服他们,更愿意接受他们。

做直销的人必须提炼情商,什么时候该说什么话,什么样的人应该怎样去对待,怎样才能将事情做得更好?这些都是直销人必须把握的关键,只有这样才能让客户更舒服,客户感到更舒服了,直销才能做得越来越好!


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